19日本报“消费直通车”专栏接到市民纪大爷的投诉,他不久前在展会上购买一台健尔马足疗机,质量出问题后难以找到售后修理,纪大爷也忘记了展会的主办方,纪大爷投诉无门。
纪大爷和记者说,他本年6月份在本市一展会花费700元购买了一台健尔马足疗机,商家许诺售后有修理并送给纪大爷一张印有联系方式的金卡。足疗机用了几天就坏了,由于此刻展会还在进行,他就找展会商家换了一台产品。没过多久,第二台足疗机也呈现了问题,这时展会早已完毕,纪大爷拨打金卡上的电话,却发现电话已停机。无法纪大爷又找到了坐落河东区的健尔马厂家,厂家表明纪大爷购买的产品是假货,由于他们公司没有在那次展会出售过产品,也从未给客户办理过金卡。
为此,“消费直通车”栏目提示顾客:在购买展会产品时要多个心眼儿,尤其是需求售后保护的产品要尽量保存购物凭据,或是事前咨询厂家是否有此展销活动,有问题也要尽量和展会组委会交流。现在有一些骗子公司,专门伪装成某某公司呈现在各种展会上,产品以次充好,诈骗顾客,待到产品出了问题,顾客却难以找到商家,维权较为困难。别的,要记住展会的主办方,以便日后维权。
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